Возврат товара 

Возврат товара при покупке в интернет-магазине

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**.

 

Возврат товара на территории Российской Федерации

  1. Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

  2. Свяжитесь с нами в профиле @reviens.life в Инстаграм, по электронной почте hi@reviens.life или по номеру +7 977 507 08 89 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

  3. Заполните представленную данную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.

  4. Тщательно упакуйте товар, приложите бланк возврата.

  5. Отправьте посылку любой транспортной компанией или курьером до двери  за ваш счет по адресу: 111402, Россия, г. Москва, улица Кетчерская, дом 2, корпус 3, кв. 85 на имя «Яковлева Петра Дмитриевича», контактный телефон +7 977 507 08 89.

  6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @reviens.life в Инстаграм, по электронной почте hi@reviens.life или по номеру +7 977 507 08 89. 

 

Возврат товара из других стран

  1. Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

  2. Свяжитесь с нами в профиле @reviens.life, электронной почте hi@reviens.life или по номеру +7 977 507 08 89 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

  3. Заполните представленную данную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.

  4. Тщательно упакуйте товар, приложите бланк возврата.

  5. Отправьте посылку любой транспортной компанией или курьером до за ваш счет по адресу: 111402, Россия, г. Москва, улица Кетчерская, дом 2, корпус 3, кв. 85 на имя «Яковлева Петра Дмитриевича», контактный телефон +7 977 507 08 89.

  6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @reviens.life в Инстаграм, по электронной почте hi@reviens.life или по номеру +7 977 507 08 89.

 

Срок обработки возврата

Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счёт в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами номеру +7 977 507 08 89.

 

Гарантийный срок

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия.  При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется:

  1. Износ во время эксплуатации.

  2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.

  3. Образование катышек.

  4. На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.

  5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта. 

 

 

* В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

** Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.